Επικοινωνία με την ομάδα του Posido Greece
Ξεκίνα να παίζειςΤι απαντάει το [email protected]
Το Posido Casino λειτουργεί ως ξεχωριστός χώρος πληροφόρησης γύρω από το καζίνο, και το δικό μας inbox καλύπτει ερωτήματα πάνω στο περιεχόμενο αυτής της σελίδας — διευκρινίσεις σε όσα γράφουμε για τα μπόνους, τις πληρωμές ή τους παρόχους παιχνιδιών, καθώς και διορθώσεις αν εντοπίσεις κάτι λάθος. Γράψε μας στο [email protected] και θα λάβεις απάντηση εντός 48 ωρών, τις εργάσιμες ημέρες.
Τι δεν μπορούμε να λύσουμε από εδώ
Δεν έχουμε πρόσβαση σε κανέναν λογαριασμό παίκτη, οπότε δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε μια κατάθεση, να ξεμπλοκάρουμε μια ανάληψη ή να αλλάξουμε στοιχεία ταυτοποίησης. Αυτά τα διαχειρίζεται αποκλειστικά η εταιρεία που λειτουργεί το καζίνο, μέσω των δικών της καναλιών — live chat ή email, ανάλογα με το τι διαθέτει ο λογαριασμός σου. Ένα μήνυμα σε εμάς για αυτά τα θέματα απλώς καθυστερεί τη λύση, γι' αυτό προτιμάμε να σε στείλουμε κατευθείαν εκεί.
Ερωτήματα για τον λογαριασμό σου
Για εγγραφή, κατάθεση, ανάληψη, ενεργοποίηση μπόνους ή επαλήθευση εγγράφων, το σωστό σημείο επαφής είναι η ίδια η πλατφόρμα, όχι εμείς. Το ζωντανό chat είναι συνήθως ο πιο γρήγορος δρόμος για κάτι επείγον, ενώ το email ταιριάζει καλύτερα σε ερωτήματα που χρειάζονται συνημμένα έγγραφα.
Πριν γράψεις, κράτα έτοιμο το email που έχεις καταχωρήσει στον λογαριασμό, μια εκτίμηση της ώρας που παρατήρησες το πρόβλημα, και οποιονδήποτε κωδικό αναφοράς εμφανίστηκε στην οθόνη. Αυτά τα τρία στοιχεία επιταχύνουν την πρώτη απάντηση πολύ περισσότερο από μια μακροσκελή περιγραφή του προβλήματος.
Τι να περιμένεις από εμάς
Απαντάμε στο δικό μας inbox εντός 48 ωρών. Αν το ερώτημά σου αφορά κάτι που δεν μπορούμε να λύσουμε από εδώ, θα σε παραπέμψουμε στο σωστό κανάλι αντί να σε κρατήσουμε σε αναμονή για κάτι που δεν είναι στα χέρια μας.
Αν το παιχνίδι έχει ξεφύγει από τον έλεγχο
Αν νιώθεις ότι το παιχνίδι δεν είναι πια απλή ψυχαγωγία, η ΕΕΕΠ περιγράφει τις διαδικασίες αποκλεισμού που ισχύουν σήμερα, και η γραμμή 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, με χρέωση αστικού τηλεφωνήματος) προσφέρει ανώνυμη συζήτηση με ειδικούς. Η πρόσβαση στο περιεχόμενο αυτής της σελίδας προορίζεται αποκλειστικά σε ενήλικες 21+.
Αυτός ο ιστότοπος έχει ενημερωτικό και διαφημιστικό χαρακτήρα· δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες 21+ — για βοήθεια σχετικά με τυχερά παιχνίδια, απευθύνσου στη γραμμή 1114 ή στην ΕΕΕΠ (gamingcommission.gov.gr).